您好,这种情况确实让人困扰。从法律角度来看,快递公司应当按照合同约定的地点进行配送。如果合同或快递单上明确写明了送货地址是菜鸟驿站,而快递员擅自将货物放在县城其他地点,这可能构成违约行为。
建议您先做以下几件事:
1. 检查快递单或电子运单上填写的收货地址是否确实是菜鸟驿站
2. 联系快递公司客服,要求说明为何未按约定地址配送
3. 如果电动车因不当存放造成损坏,可以要求赔偿
根据《快递暂行条例》相关规定,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址。如果快递公司拒不改正,您可以向邮政管理部门投诉(拨打12305)。
建议先与快递公司协商解决,如果协商不成,可以保留好相关证据(如快递单、沟通记录等)向消费者协会或邮政管理部门投诉。如果电动车因此产生了额外费用(如搬运费),也可以主张赔偿。
需要的话,我可以帮您起草一份正式的投诉函或索赔文件。
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